Bytte, Retur, Reklamation

Bytteservice, Returnering og Reklamation.

Læs venligst vores komplette handelsbetingelser: Klik her

Du finder alle kontaktoplysninger på vores butikker og webshop nederst på denne side.

Vores kundeservice er åben på tlf: 52-8600-98 alle hverdage mellem 9-15

Kundeservice kan også kontaktes via mail: ma@byskagen.com 
 

Bytteservice:

Når du køber en vare hos bySKAGEN har du som udgangspunkt mulighed for at bytte varen i op til 14 dage.
Undtaget er julegaver, som kan købes fra 1. November og byttes frem til 15. Januar.
Varen kan byttes i én af vores butikker eller igennem vores webshop.
Benyttes ombytning via webshoppen, skal du blot sende en mail til vores kundeservice, der beskriver hvilken vare du ønsker ombyttet til.
Ved ombytning via webshoppen, står kunden selv for returfragten, en retur-fragtseddel kan tilkøbes ved at kontakte webshoppen per mail.
Special bestillinger ombyttes ikke.

 

Returnering:

Ønsker du at returnere din vare, kan dette gøres i enten én af vores butikker eller via webshoppen.
Ved returnering i butik, medbring kvittering/bon fra butikken eller en ordrebekræftelse fra webshoppen.
Ved returnering via webshop, skal der sendes en mail til vores kundeservice, hvor ordrenummer skal oplyses, ellers skal kvittering/bon medsendes (tag gerne et billede af din bon og send med mailen)
Kunden står selv for returfragten, en retur-fragtseddel kan tilkøbes ved at kontakte webshoppen per mail.

 

Reklamation:

Ønsker du at reklamere over en vare, skal dette gøres indenfor reklamationsgaranti perioden.
Reklamationer kan indleveres i én af vores butikker eller ved at kontakte vores kundeservice via mail.
Fremsend en mail til kundeservice hvor du oplyser hvilken vare det drejer sig om, hvornår og hvor varen er købt, beskriv fejlen så godt som muligt, samt vedhæft billeder af fejlen og din kvittering eller ordrenummer.

 


by
SKAGEN     Skagen

Sct. Laurentiivej 68

9990 Skagen

Tlf.: +45 52 9990 31


by
SKAGEN Silkeborg

Ebstrupvej 2

8600 Silkeborg

Tlf.: +45 52 8600 98

Webshop / Kundeservice

Ebstrupvej 2

8600 Silkeborg

Tlf.: +45 52 8600 98


Trustpilot